Das ist im Kern natürlich logisch und sowas wie ein Mix aus SEO, Social Media und PR. In der Umsetzung ist das aber oft genauso wie einen Frosch zum Prinzen zu machen. Und da ist auch schon das Problem. Manche Wunder sind einfach nicht machbar. Gute Geschichten zu erzählen, ehrliche Produkte anzubieten und als Marke auch mal in den Hintergrund treten ist halt auch 2013 nicht das Lieblingsthema in den Marketingabteilungen der Republik.

Gründe für Contentmarketing?

• Viele Marketingkanäle sind überlaufen und somit teuer zu bespielen.
• Die Kunden sind teilweise anspruchsvoll (zu recht).
• Das Erwerben von Gütern und Dienstleistungen hat sich verändert.
• Werbung ist teilweise irrelevant, sinnfrei und herzlos.
• Das Gießkannenprinzip wird teilweise immer noch angewendet. Wo die Budgets funktionieren oder auch nicht scheint egal.
• Gleichzeitig spüren anspruchsvollere oder eben mit weniger Mitteln ausgestattete Marketingtreibende das bestimmte Kanäle wie z.B. Facebook immer teurer werden und der Snackcontent keine nachhaltige Wirkung bringt.

Contentmarketing ist eine 360º Herausforderung. Es erfordert:

• Eine fokussierte und langfristige Social Media Strategie
• Konsequentes Social Media Marketing und Followeraufbau
• Das intensive Pflegen von Beziehungen zu Multiplikatoren und Meinungsmachern (Community Management)
• Das aktive Verbreiten von Inhalten (Seeding)
• Saubere und sinnvolle Metadaten
• Die Möglichkeit für den Nutzer Inhalte einfach zu teilen
• letztendlich eine Contentstrategie und (redaktionelle) Formate
• Ein leicht zu bedienendes, anpassbares und updatefähiges Content Management System
• Monitoring, Engagement und Optimierung

Contentmarketing oder auch Pull-, bzw. Gravity-Marketing ist natürlich nicht die pauschale Antwort auf all die Sorgen und Probleme modernen Marketings…
Warum der Begriff gerade so steil geht ist klar. Er lässt sich leicht als Heilsbringer verkaufen und erscheint auf den ersten Blick überall anwendbar und sinnvoll.

Contentmarketing kann viel, erfordert aber das Ineinandergreifen von vielen Gewerken. Deshalb sollten viele Unternehmungen vielleicht zuerst andere Aspekte ihres Marketingmix in den Griff bekommen. Vor allem sollte man sich nicht zu leichtfertig auf das Thema stürzen. Es ist einfach eine massive Herausforderung.

Sie wollen mehr erfahren oder eine Beratung zum Thema Contentmarketing? Lassen Sie uns reden.

Beispiele für Contentmarketing finden Sie hinter den folgenden Links:

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Internetworld

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Facebook ist der dickste Brocken im Social Media Universum. Leider stelle ich fest, dass er auch so ziemlich der unsinnigste Kommunikationskanal für Unternehmen ist. Wenn man sich anschaut was auf Facebook zu Interaktionen mit Pages führt, dann sind das zumeist geistig eher triviale Bilder-Posts. Was nicht heißen soll, dass man auf Facebook nicht auch nachhaltige Kommunikation betreiben kann. Das Problem derzeit ist das Like-Hunting. Nachdem die erste Pest überstanden ist – nämlich das „Wir brauchen unbedingt ganz viele Fans“ – ist jetzt der Like KPI die Nummer 1 und verdammt Pages automatisch dazu, eher klickaffines Geraffel zu verbreiten. Wie gesagt es gibt einen Haufen toller Pages, die wie ich finde, ihre Unternehmenswerte sehr gut darstellen. Aber viele Marketing Manager sollten sich wirklich mal Fragen, ob das was sie da treiben, auf den Markenwert des Unternehmens einzahlt, geschweige denn Sales generiert.

Problem 1: Facebook hat immer noch die größte Priorität wenn es um Social Media geht und wird am meisten bei den jeweiligen Dienstleistern verlangt.

In Deutschland ist die Kommunikation in Social Media Kanälen vielerorts immer noch geprägt von blindem Aktionismus oder Corporate Kontrollzwang. Strategien werden von den Hausagenturen gemacht, die jetzt ja auch Social Media können. Das führt zu durchaus soliden Ergebnissen, bleibt aber meist irgendwie eher ambitioniert als souverän.

Dabei kommen dann tolle Kampagnen wie die Adidas Represent Kampagne an den Start, mit Plakaten in der ganzen Stadt, die nur das Hashtag und einen QR-Code kommunizieren. Geilomat. Ich frage mich bis heute wieviele Smartphone-Nutzer eigentlich QR-Codes nutzen (Studien nehme ich gerne entgegen). Der Clou an der Sache ist aber folgender. Der QR Code führt einen nämlich nicht wie erwartet auf eine „mobile“ optimierte Landingpage, sondern auf die ganz normale Kampagnen-Seite. Das ist Deutschland digital 2012.

Problem 2: Strategien sind mehr schlecht als recht vorhanden und werden von teils inkompetenten Werbern umgesetzt. Digitale Gesamtstrategien = Fehlanzeige

Viele Firmen führen tolle Kommunikation in Social Media Kanälen, haben gut geschulte Mitarbeiter und sind wirklich amtlich aufgestellt. Leider haben sie aber meist nur einen neuen Kommunikationskanal aufgemacht und sich an die „Tonality“ angepasst. Weder sind die Firmen / Institutionen dadurch transparenter, noch kundenfreundlicher geworden. Was nutzt mir die schnellste Reaktion eines Kundenservices, wenn ich dann doch nur mit Standardantworten oder Ausreden bedient werde. Die Mentalität hierzulande ist immer noch, das man den Kunden melken muss solange es geht, anstatt ehrliche Dienstleistungen anzubieten.

Problem 3: Mehr als 10 Jahre nach dem Cluetrain Manifest können zwar viele gut reden, aber wirklich geändert hat sich nichts. Social Media sollte halt nicht nur ein Kommunikationsinstrument sein, sondern Teil der Firmen-Philosophie. An dem Missstand ist der deutsche Kunde natürlich auch selbst schuld.

 Zusammenfassende Worte

Vieles ist schön im digitalen Schwellenland Deutschland, aber man kann ja auch nicht erwarten das es sofort alles klappt. Ein bisschen mehr Abgeklärtheit hier und ein wenig mehr Professionalität dort und schon läuft die Maschine schnell rund. Am schnellsten kommt Deutschland ins digitale Industriezeitalter, wenn es sich vor allem mal eigene Gedanken macht und nicht jedem Trend von irgendwo hinterher dackelt. Denn wer selber denkt wird klug und baut vor allem keine halbherzigen Sachen.

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