• Alles wird versucht mit Crowdfunding zu finanzieren
• neue eCommerce Modelle
• Neue Konsolen kommen auf den Markt
• Smart Objects – Vernetzte Geräte die contextabhängig agieren und reagieren
• 3D-Drucken
• Data-Mining in der Lebensmittelindustrie
• “immernoch” Gamification
• Online Kurse / lernen
• professionelleres Social Media Marketing / Management
• Freemium Spiele
• Apps gegen Faulheit und Prokrastination

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Man findet mich bei Twitter!

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Direkt zum Post: http://janhendriksenf.de/social-media-checkliste

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Facebook ist der dickste Brocken im Social Media Universum. Leider stelle ich fest, dass er auch so ziemlich der unsinnigste Kommunikationskanal für Unternehmen ist. Wenn man sich anschaut was auf Facebook zu Interaktionen mit Pages führt, dann sind das zumeist geistig eher triviale Bilder-Posts. Was nicht heißen soll, dass man auf Facebook nicht auch nachhaltige Kommunikation betreiben kann. Das Problem derzeit ist das Like-Hunting. Nachdem die erste Pest überstanden ist – nämlich das „Wir brauchen unbedingt ganz viele Fans“ – ist jetzt der Like KPI die Nummer 1 und verdammt Pages automatisch dazu, eher klickaffines Geraffel zu verbreiten. Wie gesagt es gibt einen Haufen toller Pages, die wie ich finde, ihre Unternehmenswerte sehr gut darstellen. Aber viele Marketing Manager sollten sich wirklich mal Fragen, ob das was sie da treiben, auf den Markenwert des Unternehmens einzahlt, geschweige denn Sales generiert.

Problem 1: Facebook hat immer noch die größte Priorität wenn es um Social Media geht und wird am meisten bei den jeweiligen Dienstleistern verlangt.

In Deutschland ist die Kommunikation in Social Media Kanälen vielerorts immer noch geprägt von blindem Aktionismus oder Corporate Kontrollzwang. Strategien werden von den Hausagenturen gemacht, die jetzt ja auch Social Media können. Das führt zu durchaus soliden Ergebnissen, bleibt aber meist irgendwie eher ambitioniert als souverän.

Dabei kommen dann tolle Kampagnen wie die Adidas Represent Kampagne an den Start, mit Plakaten in der ganzen Stadt, die nur das Hashtag und einen QR-Code kommunizieren. Geilomat. Ich frage mich bis heute wieviele Smartphone-Nutzer eigentlich QR-Codes nutzen (Studien nehme ich gerne entgegen). Der Clou an der Sache ist aber folgender. Der QR Code führt einen nämlich nicht wie erwartet auf eine „mobile“ optimierte Landingpage, sondern auf die ganz normale Kampagnen-Seite. Das ist Deutschland digital 2012.

Problem 2: Strategien sind mehr schlecht als recht vorhanden und werden von teils inkompetenten Werbern umgesetzt. Digitale Gesamtstrategien = Fehlanzeige

Viele Firmen führen tolle Kommunikation in Social Media Kanälen, haben gut geschulte Mitarbeiter und sind wirklich amtlich aufgestellt. Leider haben sie aber meist nur einen neuen Kommunikationskanal aufgemacht und sich an die „Tonality“ angepasst. Weder sind die Firmen / Institutionen dadurch transparenter, noch kundenfreundlicher geworden. Was nutzt mir die schnellste Reaktion eines Kundenservices, wenn ich dann doch nur mit Standardantworten oder Ausreden bedient werde. Die Mentalität hierzulande ist immer noch, das man den Kunden melken muss solange es geht, anstatt ehrliche Dienstleistungen anzubieten.

Problem 3: Mehr als 10 Jahre nach dem Cluetrain Manifest können zwar viele gut reden, aber wirklich geändert hat sich nichts. Social Media sollte halt nicht nur ein Kommunikationsinstrument sein, sondern Teil der Firmen-Philosophie. An dem Missstand ist der deutsche Kunde natürlich auch selbst schuld.

 Zusammenfassende Worte

Vieles ist schön im digitalen Schwellenland Deutschland, aber man kann ja auch nicht erwarten das es sofort alles klappt. Ein bisschen mehr Abgeklärtheit hier und ein wenig mehr Professionalität dort und schon läuft die Maschine schnell rund. Am schnellsten kommt Deutschland ins digitale Industriezeitalter, wenn es sich vor allem mal eigene Gedanken macht und nicht jedem Trend von irgendwo hinterher dackelt. Denn wer selber denkt wird klug und baut vor allem keine halbherzigen Sachen.

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Das wirst du tun:

Als Social Media Manager Praktikant hilfst du uns bei der inhaltlichen Betreuung und strategischen Weiterentwicklung von Social Media Aktivitäten für unsere Kunden. Dazu gehören u. a. die kontinuierliche Pflege von Kunden- bzw. Interessentenbeziehungen, sowie strategische und operative Konzeptionen. Weiterhin lernst du den Berater- und Agentur-Alltag in Berlin kennen und auf jeden Fall bewährte Profi-Tricks und -Kniffe.

Das wirst du lernen:

• Operative Betreuung von Social Media Kanälen
• Beschaffung, Aufbereitung und Einstellen von Inhalten in Social Media Kanäle
• Konzeption von Kampagnen und Formaten für Social Media Kanäle
• Umgang mit gängigen Tools und Technologien wie z. B. Buffer, Hootsuite, Tweetdeck, Google Analytics, Google Alerts, RSS, Widgets, etc.
• Konzeption von neuen Produkt-Funktionen und -Anforderungen (Landingpages, Reiter, Sharingfunktionen etc.), sowie die Koordination von externen Dienstleistern
• Umsetzung von Maßnahmen unter Berücksichtigung der unternehmensstrategischen Vorgaben und der Suchmaschinenoptimierung
• Monitoring, Analyse, Dokumentation und Reporting von Social Media Aktivitäten
• Krisenkommunikation im Social Web

Das bringst Du mit:

• Überdurchschnittliche Online-Affinität und Souveränität im Umgang mit sozialen Netzwerken z. B.: Blogs, Twitter, Facebook, Google+, etc.
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie Stil- und Textsicherheit
• Fingerspitzengefühl und Verständnis im Umgang mit teilw. sensiblen Kommunikationsthemen
• Ausgeprägte Kreativität und Ideenreichtum – auch unter Zeitdruck
• Unternehmerisches Denken und Handeln
• Strukturierte und selbständige Arbeitsweise
• Organisationsgeschick und Teamfähigkeit
• Problemlösungskompetenz

Das bieten wir:

• Voll das nette Arbeitsklima
• Tolle Kunden und spannende Projekte
• Schnelle Lernkurve (wenn du mitmachst)
• Starkes Netzwerk

Sende uns deine Bewerbung mit Lebenslauf via Tweet, Blogpost oder als Direkt-Nachricht auf der Facebook, bzw. Xing. Mail geht natürlich auch.

Ansprechpartner:
Jan Heinemann
http://twitter.com/jankbx
http://www.facebook.com/socialmedia.coach
http://www.xing.com/profile/Jan_Heinemann2

030 50173834
mail@janheinemann.com

Über SENF.heinemann

Während andere die Sau durchs Dorf treiben und Bullshit Bingo spielen, bleiben wir schön auf dem Teppich und machen, was wir seit Jahren am besten können: Marken, Organisationen und Einzelpersonen dabei helfen, ihr digitales Geraffel auf die Reihe zu bekommen. Nicht mehr und nicht weniger und – zum Glück – immer wieder täglich anders. Das kann mal eine fingerdicke Scheibe Social Media sein, gerne aber auch mal ein Kilo neue Webseite oder die Extrawurst Kampagnenplanung. Letztlich läuft es ja ohnehin meistens irgendwie darauf hinaus, das gesamte digitale Hick Hack zu sichten, zu sortieren oder komplett neu zu mischen. Klingt nicht nach dem, was es sollte? Sehr gut – Welcome to our world.

SENF.heinemann ist keine Agentur, sondern ein flexibles Joint Venture, unter dem Jan-Hendrik Senf und Jan Heinemann Kompetenzen bündeln.

Unsere Websites:
http://www.janhendriksenf.de
http://www.janheinemann.com

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Auf dem derzeitigen Gipfel der Erwartungen tümmeln sich gefühlte Klassiker wie HTML5, Bring Your Own Device, Social Analytics und Private Clouds.

Auf dem Weg ins Tal der Tränen sind bereits: App Stores, Cloud Computing, Gestensteuerung und Text-Analyse.

“The theme of this year’s Hype Cycle is the concept of ‘tipping points.’ We are at an interesting moment, a time when many of the scenarios we’ve been talking about for a long time are almost becoming reality,” said Hung LeHong, research vice president at Gartner. “The smarter smartphone is a case in point. It’s now possible to look at a smartphone and unlock it via facial recognition, and then talk to it to ask it to find the nearest bank ATM. However, at the same time, we see that the technology is not quite there yet. We might have to remove our glasses for the facial recognition to work, our smartphones don’t always understand us when we speak, and the location-sensing technology sometimes has trouble finding us.”

Das kennt man ja. Irgendwie ist Technologie oftmals schon recht solide, aber eben dann doch wieder nicht.

Alle Hype Cycles kann man hier finden und so die einzelnen Technologien gezielt betrachten. Natürlich bedingen sich viele Technologien auch, weshalb die Betrachtung sicherlich schwierig ist.

http://www.gartner.com/technology/research/methodologies/hype-cycles.jsp

7 in dem Report identifizierte Trendbereiche werden hier auf deutsch genauer beleuchtet.

http://www.computerworld.ch/news/it-branche/artikel/gartner-hype-cycle-das-ist-angesagt-60943/2/

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Twitter auf Steroiden: Drei kostenlose Tools in Kombination genutzt verhelfen im Handumdrehen zu perfektem Timing, zeitsparender Vorabtaktung und exponentiell erhöhter Reichweite und Sichtbarkeit

Was ist das Problem?

Wenig Zeit zum twittern haben, aber maximale Erfolge erzielen wollen: Ein Kundenanspruch, den jeder Social Media Berater kennen dürfte. Die Nutzung und Verknüpfung von drei frischen Diensten kann hier Abhilfe schaffen: Tweriod, Buffer und Twylah sind drei relativ junge Tools, die sich genau zu diesem Zweck perfekt hintereinander schalten lassen und optimal ergänzen.

Die Verknüpfung machts!

Die Kombination dieses Trios verhilft im Handumdrehen zu mehr Reichweite und weniger Aufwand beim twittern. Das Erfolgsrezept: Optimales Timing trifft auf zeitgesteuertes Aussenden und maximal erhöhte Reichweite. Doch schauen wir uns die drei Tools einmal der Reihe nach an.

Was ist Tweriod?

Tweriod.com ist ein Dienst, der ermittelt, wann im Tagesverlauf bzw. zu welcher Uhrzeit die meisten der eigenen Follower online sind, damit man genau zu diesen Zeitpunkten seine Tweets absenden kann. Nach dem Verbinden des twitter-Accounts mit tweriod ermittelt der Dienst die Zeiten, diese können dann – wiederum durch einen weiteren Connect – an Buffer übergeben werden.

Was ist Buffer?

Bufferapp.com ist ein Dienst, den man mit vorformulierten tweets füttert, so dass diese dann zu einem definierten Zeitplan automatisch ausgesendet werden. Nach der Installation des Buffer Bookmarklets können mit nur einem Klick tweets aus besuchten Webseiten heraus erstellt und in den Buffer getaktet werden. Verbindet man Buffer mit Tweriod, so wird das Zeitschema mit den von Tweriod ermittelten, optimalen Zeiten aktualisiert. Nutzt man einen bit.ly oder bit.ly Pro-Account (mit eigener Short-Domain), so sollte dieser natürlich in Buffer konfiguriert werden, damit statt buff.ly Links die individuellen bit.ly-Links zwecks Statistiken / Tracking verwendet werden. Ein Bufferbutton ist in Twylah integriert, sodass aus Twylah heraus leicht gebuffert werden kann.

Was ist Twylah?

Twylah ist ein Dienst, der Landingpages um einzelne tweets herum erstellt. Ausserdem erstellt Twylah derartige Landingpages um die von einem twitter-Account wiederholt gewitterten Haupt-Themen. Hierdurch ist auf Dauer eine bessere Sichtbarkeit und Auffindbarkeit der abgesendeten Tweets gewährleistet, denn die SEO optimierten Landingpages landen allesamt schön im Google Index. Dieses ist u.a. deshalb so interessant, da Google die twitter-Inhalte auf Grund von Lizenzabkommen längst nicht mehr so prominent wie ehemals darstellt. Darüber hinaus verspricht Twylah, dass die Klickraten auf die eigenen gewitterten Links höher sind, da Nutzer auf den Landingpages weitere passende Tweets des Accounts im Kontext angeboten bekommen und hierdurch dire Klickraten gesteigert würden. Für eine komplette Darstellung von Twylah siehe DIESEN ARTIKEL hier auf dem Blog.

Wie gestaltet sich der Workflow im täglichen Ablauf optimal?

Sowohl Buffer als auch Twylah bieten ein Bookmarklet an, welches sich in die Browserleiste ziehen lässt. Die Auswahl, ob man jenes von Buffer oder Twylah nutzt, um künftig Tweets zu generieren und diese vorzutakten, hängt von einem deutlichen Abwägen der Vor- und Nachteile beider Optionen ab. Hierzu die folgende Erläuterung:

Erstellt Twylah nach dem Verbinden mit dem twitter-Account ohnehin Landingpages für Themen (läuft also mehr oder weniger “nebenbei” als SEO-Powerhouse beim twittern einfach mit), so sorgt das Twylah-Bookmarklet für einen so genannten “Power-Tweet”. Bedeutet letztlich eigentlich nur: Man schickt seine twitter-Follower direkt auf die twylah-Landingpage zum tweet (auf der btw. die Inhalte wie Videos, Fotos etc. hinter gewitterten Links komplett eingebettet sind). Der Nachteil dabei: Das Twylah-Bookmarklet hat zwar die Option “Send to Buffer” integriert, kürzt jedoch alle Links trotz Verbindung mit Buffer immer im Format http://twy.la/ABCDEF , auch wenn man in Buffer seinen bit.ly Account angegeben hat. Bei der Entscheidung für oder gegen den “Power-Tweet” von Twylah bzw. das zugehörige Bookmarklet als Alternative zum Buffer-Bookmarklet muss also zwischen den Vorteilen des Power-Tweet (Follower direkt auf die Landingpage schicken) und dem Anspruch auf Messbarkeit und Einheitlichkeit (durch Nutzung des eigenen bit.ly Accounts im Buffer-Bookmarklet) abgewogen werden.

Fazit:

Ermittelt man die besten Zeiten zum twittern dank Tweriod, sendet dieses Zeitschema dann an Buffer und verbindet seinen twitter-Account zuvor noch mit twylah, hat man im Handumdrehen ein mächtiges Toolset in Reihe geschaltet, um das Timing von Tweets zu optimieren, den zeitlichen Aufwand zum twittern zumindest zu bündeln und die Reichweite der eigenen Tweets exponentiell zu erhöhen. Thumbs up für diese drei frischen und absolut sinnvollen Tools!

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An dieser Stelle kommt Twylah ins Spiel.

Twylah brings your brand message into focus, extends the life of your tweets, and helps you get discovered beyond Twitter.

Ich sehe Twylah als Aggregator / Landingpage von Tweets zu Themen einer Organisation. Twylah sieht sich als Twitter Brandpage.
Da besteht ja erstmal auch kein Widerspruch.

Wer sollte sich mit Twylah beschäftigen?

• Twitter Pro Nutzer
• Community Manager die viel mit Twitter als Kanal arbeiten
• Organisationen die Social Media schon in ihre DNA aufgenommen haben und sinnvoll nutzen
• Social Media Campaigner zur Förderung von Engagement und Convertion zu bestimmten Kanälen

Features von Twylah

• Signup via Twitter (surprise!)
• Custom Domain z.B. tweets.yourdomain.com möglich
• Themes oder Individuelles Design von Twylah Pages für 99$, dafür aber auch mit integrierter Call To Action Box, sprich Link zur eigenen Website / Shop etc…
• Auswahl von Top-Themen und Ausschluss von unerwünschten Themen
• Widgets
• Bookmarklet
• Powertweets!!! inkl. Buffer Möglichkeit

A Power Tweet is a tweet you send from our platform that includes a back-link to a custom landing page. Your landing page includes the text of your tweet, embeded content from the link you’ve shared, and other related tweets of yours.

Bestandteile eines Powertweets

• Der Tweet mit Short URL von Twylah
• SEO optimierte Page zum Post (Beispiel: http://www.twylah.com/janKBX/tweets/233504478119215104)
• Inhalte zum Tweet
• ähnliche Tweets vom eigenen Twitter Account

Laut Twylah steigt das Engagement mit dem Content um bis zu 4000% beim Einsatz von Powertweets

Custom Twylah Pages

Beispiele für “Custom Twylah Pages” sind:

• http://tweets.myfdb.com/ (in diesem Fall mit eigener Sub-Domain)
• http://www.twylah.com/britneyspears

Aufbau einer Custom Twylah Page (s. Beispiel-Screenshot)

Screenshot Punk1: Header mit Twitter Profil Info, Follow & Share Optionen und den ausgewählten Themen als “Navigations-Menü”

Screenshot Punk2: Top-Thema

Screenshot Punk3: Die Featured “Call-To-Action” Box inkl. Link z.B. zur Homepage, Shop etc. (nur im 99$ Custom Design möglich)

Fazit

Twylah ist ein einfaches und effektives Tool um die Twitter Visibility zu erhöhen und die Nutzer Bindung zu stärken. Für abgebrühte Social Media Manager eröffnen sich ein paar neue Spielwiesen und dem Nutzer ein Mehrwert durch guten Einblick zu Themen einer Organisation. Von meiner Seite aus Daumen hoch und hoffentlich hält sich das Teil eine Weile. Hier schreit doch jetzt schon alles nach Acquisition.

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The Rebel Mouse ist ein schicker Social Media Aggregator (Landingpage), der derzeit mit Twitter, Facebook Pages und Instagram funktioniert. Die ausgewählten Postings, sowie das Profil können (s. unten) einfach in Websites eingebunden werden und so als Andockpunkt für die “Community” dienen.

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Social Media Monitoring ist längst nicht mehr die große Unbekannte in Deutschland, wie es vielleicht noch vor drei Jahren der Fall war. Unternehmen haben die Vorzüge der Dienstleistung erkannt und die Anbieter sprießen weiter munter aus dem Boden. Mittlerweile finden sich im Internet daher diverse Übersichtslisten (medienbewachen.de, somemo.at, Goldbach-Interactive Report), welche für den Interessenten eine Entscheidungshilfe bieten sollen. Genau dies tun sie jedoch nur schwerlich. Vielmehr ist der Nachfrage wohl noch desorientierter und überforderter als ohnehin schon. Woran liegt´s?

Der Ansatz einem unübersichtlichen Markt Transparenz zu verleihen, ist zu allererst einmal lobenswert und trägt zur besseren Wahrnehmung von Social Media Monitoring bei. Leider hat jede der eingangs benannten Übersichten noch entscheidende Schwächen:

Medienbewachen.de:

Die Problematik bei medienbewachen.de ist die mangelnde Vergleichbarkeit der Anbieter untereinander. Da sich jeder Anbieter individuell präsentieren kann und dies ebenso tut, sind Unterschiede oder Abgrenzungskriterien nur schwer herauszustellen. In den nächsten Monat wird daran gearbeitet und man darf gespannt sein, welche Aussagekraft die Plattform dann besitzt.

Somemo.at:

Auf somemo.at gibt es eben diesen Bewertungs- und Vergleichsansatz. Hier haben die Dienstleister jedoch die Möglichkeit sich selbst einzustufen, was natürlich reichlich ausgenutzt wird, um das eigene Unternehmen in das richtige Licht zu rücken.

Goldbach-Interactive-Report:

Der Tool-Report von Goldbach-Interactive ist die logische Fortführung der ersten beiden Übersichten. Dabei wurden rund 200 Monitoring Anbieter anhand von verschiedenen Kriterien getestet und verglichen. Die Krux hierbei ist, dass der Fokus auf reine Tool-Anbieter gelegt wurde und somit dem Nachfrager bereits die erste Entscheidung vorweggenommen wird.

Dieser Blogbeitrag soll in keinem Falle die Vorzüge der Übersichten unterschlagen oder die Leistung der Personen, welche dafür verantwortlich sind, mindern. Vielmehr geht es darum diese Ansätze weiterzuentwickeln, um einen potentiellen Kunden effizient bei der Auswahl des richtigen Anbieters unterstützen zu können.

Lösungsansatz:

Bevor sich Interessenten detailliert mit den Anbietern beschäftigen, sollten sie zunächst ein detailliertes Anforderungsprofil erarbeiten. Welche Punkte dort zu berücksichtigen sind, reißt folgender Beitrag gut an: http://www.in-security.net/internet/social-media-monitoring-die-potentiale-von-beginn-an-zu-nutzen-wissen/.

Je konkretere Vorstellungen vorab entwickelt werden, desto leichter fällt später die Auswahl des Anbieters. Bewusst sollte man sich sein, dass mehr Features in der Regel auch mit zusätzlichen Kosten einhergehen. Daher sollte eruiert werden, was für einen selbst die wirklich wichtigen Kriterien sind und auf was zumindest zunächst einmal verzichtet werden kann. Auf diese Weise schafft man sich eine gute Ausgangsposition für die Auswahl des passenden Anbieters.

Unterstützt werden könnte dies dann um ein unabhängiges System, das bedeutet, welches von neutraler Seite aufgesetzt wird, sodass keine Anbieter bevorzugt behandelt werden oder sich selbst darstellen können. Zudem ist es notwendig, dass sämtliche Social Media Monitoring Anbieter verzeichnet werden. Beispielsweise wird der Interessent dort durch Ja-/Nein-Fragen beziehungsweise verschiedene Auswahlmöglichkeiten schrittweise zu den Anbietern geführt, welche die Kriterien, die man sich vorher erarbeitet hat, erfüllen. Wichtig ist, dass diese Fragen in der richtigen Reihenfolge gestellt werden und aufeinander aufbauen. Vor allem müssen diese jedoch erst einmal erarbeitet werden. Die größten Differenzen zwischen den Social Media Monitoring Anbietern gibt es sicherlich bei der Qualität und der Aufbereitung der Ergebnisse; u.a. Zuordnung von Tonalität, Themenkategorien und Schlagworten. Es gibt sowohl Anbieter, die auf eine technische Auswertung setzen, als auch Anbieter die eine manuelle Aufbereitung durchführen. Wohlmöglich setzt man eben bei dieser Thematik an und versieht die jeweiligen Fragen noch mit kurzen Erläuterungstexten.

Wie könnten eurer Meinung nach weitere Fragen im Rahmen einer Entscheidungskette aussehen?

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